Disse vilkår regulerer adgangen til og brugen af Satdent. Satdent leveres og drives af Satdent ApS (CVR-nr. 46434307), Englandsvej 194, 2300 København S („Satdent”, „vi”, „os”).
Ved oprettelse af konto eller anvendelse af Satdent indgår brugeren en juridisk bindende aftale med Satdent ApS og accepterer disse vilkår.
Hvis vilkårene accepteres på vegne af en klinik eller juridisk enhed, erklæres det at have fornøden fuldmagt.
Juridiske henvendelser rettes til: legal@satdent.dk
§ 1 Tjenestens karakter og anvendelsesområde
Satdent er et abonnementsbaseret, AI-baseret dokumentationsværktøj til tandlæger i privat praksis. Tjenesten konverterer brugerens taleinput til struktureret journaltekst ved hjælp af sprogteknologi med dansk dental domæneviden.
Satdent er udviklet til privat tandlægepraksis og er ikke designet til offentlige sundhedssystemer, regioner eller hospitalssektoren.
Satdent må kun anvendes af autoriserede tandlæger eller under disses direkte ansvar.
Hvad Satdent er
- Et digitalt skriveværktøj til journaltekst efter behandling
- En administrativ aflaster
- Et selvstændigt lag, bevidst adskilt fra klinikkens øvrige systemer
Hvad Satdent ikke er
- Et journalsystem
- En integration
- Klinisk beslutningsstøtte
- En behandlingsaktør
Satdent leverer alene et tekstudkast. Brugeren gennemlæser, godkender og er ansvarlig for journalens endelige indhold. Dette er et bevidst designvalg, ikke en teknisk begrænsning.
§ 2 Data og behandling
Satdent er designet til anonym anvendelse og modtager ikke patientidentifikation som krav. Systemet er opbygget efter princippet om anonym by design.
Satdent modtager ikke
- Patientnavne, CPR-numre eller fødselsdatoer
- Journalnumre eller kliniske målinger
- Billeder, røntgen eller andre filer
Satdent lagrer ikke
- Lydfiler
- Genererede journaltekster
- Indholdshistorik
Alt input og output behandles midlertidigt med henblik på generering og slettes umiddelbart efter. Det er ikke teknisk muligt at genfinde eller rekonstruere tidligere genereret indhold.
Tekniske driftslogs kan føres til drift, sikkerhed, fejlsøgning, fakturering og kontrol af licensmisbrug. Disse logs indeholder ikke journalindhold og kan ikke anvendes til at rekonstruere tekst. Driftslogs er nærmere beskrevet i Satdents privatlivspolitik.
Brugeren er dataansvarlig for journalindhold i eget journalsystem.
Satdent ApS er ikke databehandler for journalindhold og indgår ikke databehandleraftale i relation til Satdents funktion.
§ 3 Ansvarsplacering og forudsat brug
Satdent genererer tekst automatisk på baggrund af brugerens input. AI-komponenten foretager ingen kliniske vurderinger, validerer ingen behandlinger og træffer ingen beslutninger.
Brugeren er ansvarlig for
- Gennemlæsning og validering af genereret tekst inden brug
- Korrekthed og fuldstændighed af journalens endelige indhold
- Alle kliniske dispositioner og behandlingsvalg
- Overholdelse af gældende lovgivning om journalføring
Forudsat brugsmønster
Satdent er designet til at blive anvendt mellem behandlinger, så tandlægen eller tandplejeren kan indtale behandlingsforløbet umiddelbart efter behandling, mens hukommelsen er frisk. Genereret tekst skal altid gennemlæses og verificeres af brugeren, inden den overføres til klinikkens journalsystem.
Inputkvalitet og output
Satdents output afhænger af kvaliteten af brugerens taleinput. Ufuldstændigt eller upræcist input vil resultere i en tilsvarende ufuldstændig journalkladde. Eksempelvis vil et input som „hul i tand i overkæben” resultere i en journalkladde, der ikke indeholder oplysninger ud over det indtalte.
Satdent tilføjer ikke automatisk samtykke i journalkladden. Hvis samtykke skal fremgå af journalen, skal det indgå i brugerens taleinput.
Brugeren har ansvar for ikke at indtale personhenførbare patientoplysninger, herunder navn, CPR-nummer eller andre identificerende oplysninger, jf. Satdents privatlivspolitik § 2.
Ansvarsbegrænsning
Satdent ApS er ikke ansvarlig for kliniske dispositioner, behandlingsvalg eller journalindhold. Da journalens indhold afhænger af brugerens taleinput og brugerens efterfølgende verificering og godkendelse, kan Satdent ApS ikke holdes ansvarlig for journalens indhold.
Satdent ApS’ samlede erstatningsansvar er, i det omfang det ikke kan fraviges efter ufravigelig lovgivning, begrænset til det beløb, brugeren har betalt i abonnement i de tre måneder forud for et dokumenteret krav.
§ 4 Tilgængelighed og drift
Satdent leveres som en cloudbaseret tjeneste.
Satdent ApS tilstræber en månedlig oppetid på 99,5 %, eksklusive:
- Planlagt vedligehold og sikkerhedsopdateringer
- Forhold uden for Satdent ApS’ rimelige kontrol, herunder tredjepartsinfrastruktur
- Force majeure
Planlagt vedligehold varsles så vidt muligt på forhånd.
Driftsafbrydelser giver ikke ret til prisnedslag, erstatning eller anden kompensation.
§ 5 Abonnement og betaling
Satdent leveres som løbende abonnement pr. stol.
- Betalingsrytme: Abonnementet betales månedsvis forud. Betalingen dækker den efterfølgende abonnementsperiode.
- Binding: Der er ingen bindingsperiode på månedlige abonnementer.
- Opsigelse: Aftalen kan opsiges uden begrundelse med virkning til udgangen af en betalt periode. Opsigelse, der modtages efter en periodes begyndelse, får først virkning fra udgangen af den efterfølgende periode. Allerede betalte beløb refunderes ikke.
- Forudbetaling for 12 måneder: Vælger brugeren at forudbetale 12 måneder for at opnå rabat, er aftalen bindende i hele den forudbetalte periode. Forudbetalte beløb refunderes eller krediteres ikke ved opsigelse i bindingsperioden.
- Manglende betaling: Manglende betaling kan medføre suspension eller ophævelse af adgangen.
- Prisregulering: Satdent ApS kan regulere priser med minimum 30 dages skriftligt varsel. Prisreguleringer får først virkning fra næste fulde abonnementsperiode.
- Forudbetalte perioder: Ændringer i priser påvirker ikke allerede forudbetalte abonnementsperioder. Andre ændringer i vilkårene kan træde i kraft i overensstemmelse med § 12, også for forudbetalte perioder.
§ 6 Licens, stole og samtidige logins
Et abonnement giver klinikken ret til at oprette et ubegrænset antal individuelle brugerkonti. Antallet af brugere, der samtidigt kan være logget ind, afhænger dog af antallet af stole, som klinikkens licens omfatter.
Eksempel: En klinik med tre stole, der har købt licens til én stol, kan oprette et ubegrænset antal brugere, men kun én bruger kan være logget ind ad gangen.
Samtidige sessioner
Den samme bruger kan ikke være logget ind flere steder samtidig. Logger en bruger ind på en ny enhed, afsluttes brugerens eksisterende session automatisk.
Når licensens grænse for samtidige logins er nået, vil yderligere brugere blive afvist ved login. Den afviste bruger får mulighed for at afslutte en eksisterende sessions login og overtage pladsen. Den oprindelige session afsluttes herefter uden varsel.
Opgradering
Klinikken kan til enhver tid opgradere abonnementet med yderligere licenser, hvilket forhøjer det tilladte antal samtidige logins. Opgraderinger træder i kraft umiddelbart efter bekræftelse af betaling.
§ 7 Brugerkonti og licensmisbrug
Individuelle brugerkonti
Login-oplysninger er personlige og må ikke deles, heller ikke med kolleger i samme klinik. Det er gratis at oprette individuelle brugerkonti til klinikkens medarbejdere, og dette skal anvendes i stedet for delte logins.
Klinik manager
Klinikken kan udpege en eller flere medarbejdere som klinik manager. En klinik manager har administrative rettigheder til at oprette nye brugere, suspendere eksisterende brugere og slette brugerkonti tilknyttet klinikken.
Klinikken er ansvarlig for de handlinger, der foretages af klinikkens klinik manager, og for at rollen kun tildeles betroede medarbejdere.
Anvendelse uden for klinikken
En licens er knyttet til den klinik, der har tegnet abonnementet, og må ikke anvendes hos en anden klinik. Satdent registrerer som led i den almindelige drift IP-adresser og grov geografisk lokation, jf. Satdents privatlivspolitik § 4.
Konsekvenser af misbrug
Ved konstateret eller begrundet mistanke om licensmisbrug, herunder anvendelse af én kliniks licens på en anden klinik, eller deling af login-oplysninger, kan Satdent ApS:
- Fremsende en regning for den konstaterede merbrug på den anden lokation
- Suspendere den eller de involverede brugerkonti
- Suspendere eller ophæve klinikkens samlede abonnement
§ 8 Fair use og token-allokering
Satdent leveres som udgangspunkt med ubegrænset brug for en fast månedlig pris. Brugen er dog underlagt et fair use-princip, der sikrer, at tjenesten anvendes som tilsigtet.
Token-allokering pr. stol
Hver stol, der er omfattet af klinikkens licens, tildeles 1.200.000 tokens pr. år. Dette svarer til ca. 3.000 journaler pr. stol pr. år ved gennemsnitlig brug. Satdent ApS anser denne kvote som rigeligt dimensioneret til normal klinisk drift.
Pooling på tværs af stole
Tildelte tokens lægges sammen for hele klinikken og er ikke bundet til den enkelte stol. En klinik med flere stole kan frit fordele forbruget mellem stolene.
Overskridelse
Ved overskridelse af klinikkens samlede token-kvote kan brugeren kontakte Satdent. Som udgangspunkt vil Satdent ApS allokere yderligere tokens på goodwill-basis.
Konstateres der konsekvent overskridelse af kvoten, og tegner der sig et mønster, der ligger ud over normal klinisk brug, forbeholder Satdent ApS sig retten til at fremsende en regning for det dokumenterede merforbrug. Sådan fakturering varsles forudgående.
§ 9 Ophør
Ved ophør ophører adgangen til Satdent.
Da Satdent ikke lagrer journalindhold eller lydfiler, er der ved ophør intet indhold at udlevere, eksportere eller slette.
§ 10 Acceptabel brug
Brugeren må ikke:
- Anvende tjenesten i strid med gældende lovgivning
- Forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger
- Reverse engineer, kopiere eller udlede systemets funktionalitet
- Anvende tjenesten uden for dens definerede anvendelsesområde
Satdent ApS kan suspendere eller ophæve adgang ved misligholdelse.
§ 11 Immaterielle rettigheder
Satdent, herunder software, systemarkitektur og teknologi, tilhører Satdent ApS.
Brugeren opnår en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden.
Genereret journaltekst tilhører brugeren.
§ 12 Ændringer
Satdent ApS kan opdatere disse vilkår med 30 dages skriftligt varsel. Fortsat brug efter ikrafttræden anses som accept.
Prisændringer træder dog ikke i kraft for forudbetalte abonnementsperioder, jf. § 5.
§ 13 Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgøres ved de ordinære danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans.
Satdent ApS
Englandsvej 194, 2300 København S
CVR-nr. 46434307