Kontakt Os
Vi sidder klar til at hjælpe dig. Ring direkte eller udfyld formularen nedenfor.
Ring til os
Hovednummer
+45 93 901 421Skriv til os
Tak!
Vi har modtaget din besked og vender tilbage snarest.
Vi sidder klar til at hjælpe dig. Ring direkte eller udfyld formularen nedenfor.
Vi har modtaget din besked og vender tilbage snarest.
Disse vilkår regulerer adgangen til og brugen af Satdent. Satdent leveres og drives af Satdent ApS (CVR-nr. 46434307), Englandsvej 194, 2300 København S („Satdent”, „vi”, „os”).
Ved oprettelse af konto eller anvendelse af Satdent indgår brugeren en juridisk bindende aftale med Satdent ApS og accepterer disse vilkår.
Hvis vilkårene accepteres på vegne af en klinik eller juridisk enhed, erklæres det at have fornøden fuldmagt.
Juridiske henvendelser rettes til: legal@satdent.dk
Satdent er et abonnementsbaseret, AI-baseret dokumentationsværktøj til tandlæger i privat praksis. Tjenesten konverterer brugerens taleinput til struktureret journaltekst ved hjælp af sprogteknologi med dansk dental domæneviden.
Satdent er udviklet til privat tandlægepraksis og er ikke designet til offentlige sundhedssystemer, regioner eller hospitalssektoren.
Satdent må kun anvendes af autoriserede tandlæger eller under disses direkte ansvar.
Hvad Satdent er
Hvad Satdent ikke er
Satdent leverer alene et tekstudkast. Brugeren gennemlæser, godkender og er ansvarlig for journalens endelige indhold. Dette er et bevidst designvalg, ikke en teknisk begrænsning.
Satdent er designet til anonym anvendelse og modtager ikke patientidentifikation som krav. Systemet er opbygget efter princippet om anonym by design.
Satdent modtager ikke
Satdent lagrer ikke
Alt input og output behandles midlertidigt med henblik på generering og slettes umiddelbart efter. Det er ikke teknisk muligt at genfinde eller rekonstruere tidligere genereret indhold.
Tekniske driftslogs kan føres til drift, sikkerhed, fejlsøgning, fakturering og kontrol af licensmisbrug. Disse logs indeholder ikke journalindhold og kan ikke anvendes til at rekonstruere tekst. Driftslogs er nærmere beskrevet i Satdents privatlivspolitik.
Brugeren er dataansvarlig for journalindhold i eget journalsystem.
Satdent ApS er ikke databehandler for journalindhold og indgår ikke databehandleraftale i relation til Satdents funktion.
Satdent genererer tekst automatisk på baggrund af brugerens input. AI-komponenten foretager ingen kliniske vurderinger, validerer ingen behandlinger og træffer ingen beslutninger.
Brugeren er ansvarlig for
Forudsat brugsmønster
Satdent er designet til at blive anvendt mellem behandlinger, så tandlægen eller tandplejeren kan indtale behandlingsforløbet umiddelbart efter behandling, mens hukommelsen er frisk. Genereret tekst skal altid gennemlæses og verificeres af brugeren, inden den overføres til klinikkens journalsystem.
Inputkvalitet og output
Satdents output afhænger af kvaliteten af brugerens taleinput. Ufuldstændigt eller upræcist input vil resultere i en tilsvarende ufuldstændig journalkladde. Eksempelvis vil et input som „hul i tand i overkæben” resultere i en journalkladde, der ikke indeholder oplysninger ud over det indtalte.
Satdent tilføjer ikke automatisk samtykke i journalkladden. Hvis samtykke skal fremgå af journalen, skal det indgå i brugerens taleinput.
Brugeren har ansvar for ikke at indtale personhenførbare patientoplysninger, herunder navn, CPR-nummer eller andre identificerende oplysninger, jf. Satdents privatlivspolitik § 2.
Ansvarsbegrænsning
Satdent ApS er ikke ansvarlig for kliniske dispositioner, behandlingsvalg eller journalindhold. Da journalens indhold afhænger af brugerens taleinput og brugerens efterfølgende verificering og godkendelse, kan Satdent ApS ikke holdes ansvarlig for journalens indhold.
Satdent ApS’ samlede erstatningsansvar er, i det omfang det ikke kan fraviges efter ufravigelig lovgivning, begrænset til det beløb, brugeren har betalt i abonnement i de tre måneder forud for et dokumenteret krav.
Satdent leveres som en cloudbaseret tjeneste.
Satdent ApS tilstræber en månedlig oppetid på 99,5 %, eksklusive:
Planlagt vedligehold varsles så vidt muligt på forhånd.
Driftsafbrydelser giver ikke ret til prisnedslag, erstatning eller anden kompensation.
Satdent leveres som løbende abonnement pr. stol.
Et abonnement giver klinikken ret til at oprette et ubegrænset antal individuelle brugerkonti. Antallet af brugere, der samtidigt kan være logget ind, afhænger dog af antallet af stole, som klinikkens licens omfatter.
Eksempel: En klinik med tre stole, der har købt licens til én stol, kan oprette et ubegrænset antal brugere, men kun én bruger kan være logget ind ad gangen.
Samtidige sessioner
Den samme bruger kan ikke være logget ind flere steder samtidig. Logger en bruger ind på en ny enhed, afsluttes brugerens eksisterende session automatisk.
Når licensens grænse for samtidige logins er nået, vil yderligere brugere blive afvist ved login. Den afviste bruger får mulighed for at afslutte en eksisterende sessions login og overtage pladsen. Den oprindelige session afsluttes herefter uden varsel.
Opgradering
Klinikken kan til enhver tid opgradere abonnementet med yderligere licenser, hvilket forhøjer det tilladte antal samtidige logins. Opgraderinger træder i kraft umiddelbart efter bekræftelse af betaling.
Individuelle brugerkonti
Login-oplysninger er personlige og må ikke deles, heller ikke med kolleger i samme klinik. Det er gratis at oprette individuelle brugerkonti til klinikkens medarbejdere, og dette skal anvendes i stedet for delte logins.
Klinik manager
Klinikken kan udpege en eller flere medarbejdere som klinik manager. En klinik manager har administrative rettigheder til at oprette nye brugere, suspendere eksisterende brugere og slette brugerkonti tilknyttet klinikken.
Klinikken er ansvarlig for de handlinger, der foretages af klinikkens klinik manager, og for at rollen kun tildeles betroede medarbejdere.
Anvendelse uden for klinikken
En licens er knyttet til den klinik, der har tegnet abonnementet, og må ikke anvendes hos en anden klinik. Satdent registrerer som led i den almindelige drift IP-adresser og grov geografisk lokation, jf. Satdents privatlivspolitik § 4.
Konsekvenser af misbrug
Ved konstateret eller begrundet mistanke om licensmisbrug, herunder anvendelse af én kliniks licens på en anden klinik, eller deling af login-oplysninger, kan Satdent ApS:
Satdent leveres som udgangspunkt med ubegrænset brug for en fast månedlig pris. Brugen er dog underlagt et fair use-princip, der sikrer, at tjenesten anvendes som tilsigtet.
Token-allokering pr. stol
Hver stol, der er omfattet af klinikkens licens, tildeles 1.200.000 tokens pr. år. Dette svarer til ca. 3.000 journaler pr. stol pr. år ved gennemsnitlig brug. Satdent ApS anser denne kvote som rigeligt dimensioneret til normal klinisk drift.
Pooling på tværs af stole
Tildelte tokens lægges sammen for hele klinikken og er ikke bundet til den enkelte stol. En klinik med flere stole kan frit fordele forbruget mellem stolene.
Overskridelse
Ved overskridelse af klinikkens samlede token-kvote kan brugeren kontakte Satdent. Som udgangspunkt vil Satdent ApS allokere yderligere tokens på goodwill-basis.
Konstateres der konsekvent overskridelse af kvoten, og tegner der sig et mønster, der ligger ud over normal klinisk brug, forbeholder Satdent ApS sig retten til at fremsende en regning for det dokumenterede merforbrug. Sådan fakturering varsles forudgående.
Ved ophør ophører adgangen til Satdent.
Da Satdent ikke lagrer journalindhold eller lydfiler, er der ved ophør intet indhold at udlevere, eksportere eller slette.
Brugeren må ikke:
Satdent ApS kan suspendere eller ophæve adgang ved misligholdelse.
Satdent, herunder software, systemarkitektur og teknologi, tilhører Satdent ApS.
Brugeren opnår en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden.
Genereret journaltekst tilhører brugeren.
Satdent ApS kan opdatere disse vilkår med 30 dages skriftligt varsel. Fortsat brug efter ikrafttræden anses som accept.
Prisændringer træder dog ikke i kraft for forudbetalte abonnementsperioder, jf. § 5.
Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgøres ved de ordinære danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans.
Satdent ApS
Englandsvej 194, 2300 København S
CVR-nr. 46434307
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Satdent ApS (CVR-nr. 46434307), Englandsvej 194, 2300 København S (“Satdent”, “vi”, “os”) behandler oplysninger i forbindelse med brug af Satdent-applikationen og satdent.dk.
Politikken gælder for tandlæger og klinikejere, der anvender eller overvejer at anvende Satdent.
Juridiske henvendelser vedrørende denne politik rettes til: legal@satdent.dk
Satdent er bygget efter princippet anonym by design. Systemet er ikke designet til at modtage, behandle eller lagre personoplysninger om patienter. Dette er et bevidst arkitektonisk valg.
Konsekvensen er enkel: Satdent har meget lidt at oplyse om databehandling, fordi meget lidt databehandling finder sted.
Når en tandlæge anvender Satdent, indtales en fri beskrivelse af en behandling. Audio behandles midlertidigt med henblik på generering af en struktureret journaltekst, som leveres til brugerens enhed. Når teksten er leveret, slettes audio og genereret tekst umiddelbart.
Den leverede journaltekst eksisterer herefter kun lokalt på brugerens enhed. Når brugeren logger ud, lukker browseren eller app’en, forsvinder teksten også fra Satdents frontend.
Brugeren skal indtale journaltekst i anonym form, uden patientidentifikation. Systemet er ikke designet til at modtage eller behandle personhenførbare patientoplysninger, og brugeren har ansvar for at undgå sådanne oplysninger i taleinput.
Satdent modtager ikke
Satdent lagrer ikke
Alt input og output behandles midlertidigt med henblik på generering og slettes umiddelbart efter levering. Satdent opbygger ingen indholds- eller journalhistorik, og tidligere genereret indhold kan ikke tilgås eller genskabes via systemet.
Satdent er ikke designet til at behandle personhenførbare oplysninger. Hvis sådanne oplysninger undtagelsesvis indgår i brugerens input, behandles de udelukkende som en del af den tekniske generering og slettes umiddelbart efter.
For at levere og administrere abonnementet behandler Satdent ApS oplysninger om brugeren som person og klinik. Disse oplysninger er udelukkende knyttet til abonnementsforholdet og ikke til journalindhold.
Oplysninger vi behandler
Formål og retsgrundlag
Fejlrapportering
Brugeren kan frivilligt indsende en fejlrapport via systemet. En fejlrapport kan indeholde en journaltekst, som brugeren har valgt at vedhæfte for at illustrere fejlen.
Da Satdent er bygget på princippet om anonym by design, vil journaltekster genereret af systemet ikke indeholde patientidentifikation. Brugeren har ansvar for ikke at indtale identificerende oplysninger, jf. § 2, og indsendte fejlrapporter vil derfor som udgangspunkt være anonyme. Skulle en fejlrapport undtagelsesvis indeholde identificerende oplysninger som følge af brugerens taleinput, behandles disse ikke særskilt og slettes sammen med fejlrapporten.
Indsendte fejlrapporter behandles udelukkende med henblik på fejlretning og slettes umiddelbart efter at fejlen er løst, dog senest 30 dage efter modtagelse. Indsendte fejlrapporter kobles ikke til Satdents driftslogs.
Opbevaringsperioder
Satdent fører tekniske driftslogs til drift, sikkerhed, fejlsøgning, fakturering og kontrol af licensanvendelse. Driftslogs indeholder udelukkende metadata om systemets brug og ikke indhold af nogen art.
Driftslogs indeholder
Driftslogs indeholder ikke
Driftslogs kan ikke anvendes til at rekonstruere tidligere genereret indhold. Adskillelsen mellem indhold og metadata er bevidst og central i Satdents arkitektur.
Anvendelse af IP-adresse og lokation
IP-adresse og grov geografisk lokation behandles for at sikre licensoverholdelse, herunder at en kliniks licens ikke anvendes hos en anden klinik. Oplysningerne anvendes ikke til at spore eller profilere den enkelte bruger ud over dette formål.
Behandlingen af driftslogs sker på grundlag af legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), jf. § 3, med henblik på drift, sikkerhed, fejlsøgning, fakturering og kontrol af licensanvendelse.
Tekniske driftslogs slettes automatisk efter 90 dage.
Satdent ApS er dataansvarlig for de brugeroplysninger der behandles i forbindelse med abonnementet og driften af Satdent.
Satdent behandler ikke journalindhold som dataansvarlig eller databehandler.
Brugeren – tandlægen eller klinikken – er selv dataansvarlig for journalindhold i eget journalsystem.
Hvorfor der ikke indgås databehandleraftale for journalindhold
En databehandleraftale (DPA) indgås mellem en dataansvarlig og en databehandler, der behandler personhenførbare oplysninger på den dataansvarliges vegne.
Satdent er ikke databehandler for journalindhold, fordi:
Satdent ApS indgår derfor ikke databehandleraftale vedrørende journalindhold. Dette er ikke et fravalg, men en konsekvens af Satdents arkitektur: der findes intet personhenførbart journalindhold hos Satdent at indgå databehandleraftale om.
Sikkerhedstokens i applikationen
Satdent-applikationen anvender alene sikkerhedstokens, der er strengt nødvendige for at brugeren kan logge ind og anvende tjenesten. Disse tokens identificerer den autoriserede bruger over for systemet under en aktiv session.
Sikkerhedstokens anvendes udelukkende til sessionshåndtering og kan ikke fravalges uden at påvirke applikationens grundlæggende funktionalitet.
Satdent-applikationen anvender ikke:
Når brugeren logger ud, lukker browseren eller app’en, ophører token-sessionen, og brugeren skal logge ind igen for at fortsætte.
satdent.dk (marketing-website)
Satdents marketing-website er en informativ landing page om Satdent. Websitet anvender hverken cookies, analyseværktøjer eller tredjepartsressourcer, og skrifttyper er installeret lokalt på serveren.
Som en standard del af serverdrift logges tekniske oplysninger som IP-adresser midlertidigt af hensyn til sikkerhed og fejlsøgning, herunder via webserver- og firewall-logs. Disse logs anvendes ikke til at spore eller profilere besøgende, behandles inden for EU og slettes automatisk efter 30 dage.
Kontaktformular
Websitet har en kontaktformular, hvor besøgende kan henvende sig til Satdent. Formularen indsamler:
Indsendelser sendes direkte som e-mail til kontakt@satdent.dk og lagres ikke i nogen database.
Formålet er at besvare henvendelsen og eventuelt følge op. Retsgrundlaget er legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) i at kunne kommunikere med interesserede.
Henvendelser opbevares så længe dialogen er aktiv og slettes senest 24 måneder efter sidste interaktion. Henvendelser fra besøgende der efterfølgende bliver kunder, overgår til abonnementsforholdet og opbevares som beskrevet i § 3.
Satdent anvender følgende databehandlere til drift af tjenesten. Alle databehandlere er bundet af databehandleraftaler og behandler udelukkende oplysninger inden for EU.
Google Cloud (Cloud Run, Firebase, Vertex AI)
Hele Satdent-applikationens infrastruktur drives på Google Cloud inden for EU. Dette omfatter:
Valget af Google Cloud er truffet for at understøtte Satdents anonym by design-princip: platformen tillader fuld deaktivering af indholdslogning, er konfigureret til databehandling inden for EU, og indebærer at inputdata ikke anvendes til modeltræning.
Indholdslogning er deaktiveret i Vertex AI-konfigurationen
Satdent har deaktiveret Vertex AI’s indholdslogning. Det betyder at audio, prompts og genereret tekst ikke logges hos Google. Inputdata anvendes ikke til at træne Googles modeller, og behandlingen forbliver inden for EU.
Infrastrukturlogning hos Google
Som en grundlæggende del af Google Cloud-infrastrukturen logges tekniske oplysninger om systemets brug — herunder anonymiserede klient-identifikatorer, ressourceforbrug, kvotehåndtering, region, tidsstempler og fejlkoder. Disse logs indeholder ikke audio, journalindhold eller genereret tekst.
Google som databehandler
Google er databehandler for de oplysninger, der behandles på Google Cloud-infrastrukturen, herunder abonnements- og kontooplysninger samt tekniske metadata. Forholdet er reguleret af Google Cloud’s standard databehandleraftale (Data Processing Addendum), som er accepteret af Satdent ApS.
Google er ikke databehandler for journalindhold, da journalindhold ikke lagres hos Satdent eller hos Google, jf. § 2 og § 5.
Google’s privatlivspolitik er tilgængelig på policies.google.com/privacy.
Hetzner (satdent.dk)
Marketing-websitet satdent.dk hostes på en dedikeret server hos Hetzner Online GmbH i Tyskland. Hetzner er databehandler for de oplysninger, der behandles via websitet, herunder kontaktformulars-indsendelser samt tekniske serverlogs som beskrevet i § 6. Hetzner behandler oplysninger inden for EU og er bundet af egen databehandleraftale med Satdent ApS.
Hetzner’s privatlivspolitik er tilgængelig på hetzner.com/legal/privacy-policy.
Stripe (betalingsbehandling)
Betalinger behandles via Stripe Payments Europe Ltd. (Irland), der fungerer som databehandler for betalingsoplysninger. Stripe behandler oplysninger inden for EU og er bundet af egen databehandleraftale med Satdent ApS.
Stripe’s privatlivspolitik er tilgængelig på stripe.com/privacy.
Nordea (modtagerbank)
Satdent ApS’ driftskonto føres hos Nordea. Nordea er ikke databehandler i GDPR-forstand, men selvstændigt dataansvarlig for sin behandling af betalingstransaktioner i kraft af bank- og betalingstjenestelovgivningen.
E-mailkommunikation
E-mailkommunikation til brugere afsendes fra Satdents egen dedikerede server inden for EU. Satdent anvender ikke tredjeparts e-mailtjenester som Postmark, SendGrid eller lignende.
Andre tredjeparter
Satdent ApS videregiver ikke brugeroplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring.
Som registreret har du efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder i relation til de brugeroplysninger Satdent ApS behandler:
Henvendelser om dine rettigheder rettes til: legal@satdent.dk
Vi besvarer henvendelser uden unødigt ophold og senest én måned efter modtagelsen, jf. GDPR art. 12, stk. 3.
Du har endvidere ret til at indgive klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk) hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen.
Satdent ApS kan opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer — herunder tilføjelse af nye databehandlere, nye behandlingsformål eller ændrede opbevaringsperioder — varsles brugere med mindst 30 dages skriftligt varsel via e-mail.
Mindre justeringer som sproglige præciseringer, opdaterede kontaktoplysninger eller formelle rettelser kan foretages uden særskilt varsel.
Den til enhver tid gældende version er tilgængelig i Satdent-applikationen samt på satdent.dk og oplyses med versionsnummer og dato for seneste opdatering.
Satdent ApS
Englandsvej 194, 2300 København S
CVR-nr. 46434307